Riguardo a Noi

HumidorDiscount è cresciuto costantemente sin dalla sua fondazione nel 1999, dalle sue umili origini nel nostro garage dei genitori e seminterrato, alla sua posizione oggi come il leader nel commercio internazionale di accessori per sigari con clienti in oltre 140 paesi.

Le nostre ossessioni

In tutti questi anni ci siamo sforzati di imparare tutto quello che c'è da sapere su questa nicchia , così siamo diventati appassionati della conversazione del sigaro e degli accessori per sigari, fino al punto di ossessione. La nostra guida Humidor è diventata il riferimento standard per gli umidificatori con traduzioni in oltre 30 lingue. A prima vista, un humidor può sembrare buono come un altro. Ma quando ti fermi a dare un'occhiata più da vicino, ci sono tremende differenze in termini di entrambi i sistemi di umidificazione e costruzione di humidor che possono avere un impatto reale sulla condizione ed il gusto dei tuoi sigari. Siamo ossessionati da che identifica i migliori prodotti, con idee innovative che portano a prestazioni superiori e che offrono un valore reale per il denaro. È fin troppo facile essere accecati da stravaganti marchi di lusso, ma le oltre 7000 recensioni di prodotti scritte dai nostri clienti rendono semplice la scelta di un humidor.
Ci impegniamo per l'eccellenza in: - Offrire il miglior valore - Logistica - Servizio clienti
Offriamo il miglior valore ai nostri clienti . Vogliamo che ogni visitatore del negozio online HumidorDiscount si assicuri che otterrà il prezzo più basso in circolazione. Ogni acquisto su HumidorDiscount è coperto dalla nostra garanzia del prezzo più basso . Inoltre offriamo termini di spedizione molto favorevoli; oltre il 90% di tutti gli ordini nel nostro negozio si qualifica per la spedizione gratuita (vedi spese di spedizione ).
Logistica: I nostri clienti desiderano ricevere i loro ordini con il minor tempo possibile di attesa. Molti degli ordini effettuati nel nostro negozio vengono acquistati come regali, quindi l'acquirente deve essere sicuro che il prodotto arriverà in tempo. Servire clienti in tutto il mondo rappresenta una sfida logistica, soprattutto considerando il nostro impegno nell'offrire costi di spedizione molto favorevoli. Per risolvere questo problema, abbiamo creato una soluzione logistica in cui i nostri prodotti sono stoccati in tre continenti in magazzini in Germania, Stati Uniti, Giappone, Francia, Italia, Regno Unito e Spagna. Ciò garantisce che la maggior parte dei clienti in Europa e Nord America ricevano gli ordini entro 48 ore dalla spedizione. Se un prodotto non è in magazzino presso il magazzino più vicino al cliente, spediamo altrove tramite il servizio UPS in tutto il mondo, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Al momento della spedizione, ogni acquirente riceve una notifica via email che include un codice di monitoraggio, che consente di determinare la posizione esatta di ciascun pacco in un dato momento, dalla spedizione alla consegna.
Assistenza clienti: Lo sappiamo servizio clienti cordiale e competente è fondamentale per un'esperienza di acquisto positiva. Se avete domande o dubbi su uno qualsiasi dei nostri prodotti, non esitate a contattare i nostri consulenti che saranno felici di aiutarvi. Se hai qualche suggerimento per migliorare o criticare, vogliamo ascoltarli. Fateci sapere e aiutateci nel nostro obiettivo di migliorare continuamente l'esperienza del cliente. Come parte della nostra dedizione all'eccellenza nel servizio clienti, offriamo una politica di restituzione di 100 giorni.

Fatti e cifre

Anno di fondazione: 1999Fondatori: Felix Spohn, Dr. oec. Daniel SpohnDirettore: Felix SpohnClienti in oltre 140 paesi nel mondoTotale prodotti venduti:> 500.000 Numero di recensioni del nostro top humidor:> 1.000 (con una valutazione media del cliente di 4,5 su 5 stelle) I clienti hanno valutato il nostro servizio: 4,7 su 5 stelleVisitatori annuali del sito: > 1.000.000HumidorDiscount è gestito da Gebr. Spohn GmbH

1999

- Fondazione e vendite dirette dalla casa dei genitori. Iniziando nel seminterrato, poi espandendo nel garage e soffitta. - Lancio del negozio online in Tedesco ed Inglese. Già con spedizione gratuita e garanzia del miglior prezzo. Nel 1999 HumidorDiscount è stato uno dei primi negozi online in tutto il mondo a specializzarsi in accessori per sigari.

2000

- Trasferito in un vecchio bunker della seconda guerra mondiale, condiviso con un'altra compagnia che vendeva bare alla clientela Goth. - Progettazione della propria linea di prodotti di umidificatori

2003

- Trasferito in moderni magazzini/uffici (finalmente !!)

2005

- Espansione internazionale: Francia ed Italia
- Acquisizione del più famoso sito tedesco di sigari al momento.

2006

- Espansione internazionale: Spagna, Svezia, Paesi Bassi, Russia, Giappone

2007

- Apertura del negozio di mattoni e malta

2013

- Apertura del moderno negozio al dettaglio con ampio humidor walk-in

2014

- Lancio di un nuovo negozio online di accessori e regali per uomo nel settore del lusso

2015

- Lancio del proprio marchio di rum invecchiato di alta qualità

2016

- Ha ricevuto il premio Habanos Specialist of the Year. Nella foto Felix Spohn riceve l'ambito riconoscimento da Heinrich Villiger, presidente di Villiger & Söhne AG, \"uno dei più formidabili virtuosi dell'industria dei sigari\", secondo la rivista aficionado di sigari.
- Lancio del sito Perfectsmoke per fumatori di pipa
- Ospita ed organizza il primo \"Big Smoke\" a Colonia, uno dei più grandi raduni per fumatori di sigari in Europa. Negli ultimi anni, al nostro evento ha partecipato un Who's Who dell'industria dei sigari, tra cui: J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
Foto di Big Smoke Köln con Paul Segal, Kolja Kukuk, Felix Spohn e Rocky Patel

2017

- Espansione del negozio online in 22 lingue
- Apertura di Cigar Lounge

2018

- 70.000€ Cassaforte Humidor artigianale antica

- Lancio della propria linea di sigari di qualità premium

Siamo sempre felici di darti il ​​benvenuto nel nostro moderno showroom e negozio di sigarette. Quando ci visiti, troverai una vasta selezione di umidificatori ed accessori per sigari offerti nel nostro negozio online. Il nostro umidificatore walk-in è sempre ben fornito, compresi reperti rari come alcuni dei più antichi sigari cubani disponibili oggi, risalenti al 1895. E la nostra sala è un luogo perfetto per fermarsi, rilassarsi e godersi un sigaro ed un drink.
Gli orari di apertura del nostro showroom e del nostro negozio sono: Lun-Ven: 10:00-19:00 Sab: 11:00-16:00 Indirizzo: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Köln, Germania
Google maps Puoi anche fare un tour virtuale del nostro negozio al dettaglio.
Organizziamo seminari e degustazioni regolarmente.

Direttore

Felix Spohn, Daniel Spohn

Sviluppo del business

Torger Brunken

Servizio di assistenza

André Batzer (direttore servizio clienti), Irmgard, Katharina, Gergö International: Rubén (ES), Junichi (JP), Antonio (IT), Irina (RU), Louise (SV), Madly (FR), Natalia (PL), Iris (EN, ES, FR)

IT

Josep (direttore sviluppo web), Valerian (sviluppo web), Thomas (IT), Matias (full stack designer)

Contabilità

Tobias Hölscher (direttore contabile), Gisela, Dagmar, Mischa

Elaborazione dell'ordine

Maren, Margit, Christoph

Altro

Moritz (gestione del prodotto), Jannik (sviluppo del prodotto), Jelena (responsabile del negozio), Hülya (ufficio), Fabian
Ulteriori informazioni possono essere trovate sulla nostra pagina di contatto e nella pagina delle informazioni sull'azienda .